Calidez para tu hogar

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POLITICAS DE ENVÍOS

 

Los gastos de envío de cada producto serán de costo del cliente y deberán ser pagados al momento de finalizar la compra online. Estos dependerán del tamaño y peso del producto, así como también del lugar de destino. La empresa cuenta con cobertura para envíos en todo el país, a excepción del territorio Antártico e Insular.

Los tiempos de entrega dependerán de la zona geográfica de la dirección de despacho.

Para la región metropolitana los pedidos serán entregados en un máximo de 3 a 5 días hábiles. Para regiones el plazo dependerá del operador logístico Starken y/o Chilexpress.

Son responsabilidad del cliente los siguientes puntos:

  • Proveer correctamente la dirección de despacho.
  • Que al momento de la entrega haya al menos una persona mayor de 18 de años disponible para recibir el pedido.
  • El producto debe poder ingresar por las puertas, ascensores y/o escaleras donde se deba transitar con él.
  • El personal de despacho no puede armar el producto, hacer arreglos, instalaciones, desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para posibilitar la entrega del producto ya que comprometen la garantía de éstos.
  • Debe siempre alguien desembalar y revisar el o los productos al momento de la entrega. Si no está conforme deberá rechazar la entrega en la guía de despacho. En caso de aceptar el producto, firmando la guía de despacho, se entenderá que está conforme
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